Política de Privacidade

A Cortexa — pessoa jurídica com sede na Avenida Afonso Pena, 867, Centro, Belo Horizonte/MG — leva a sério a privacidade das pessoas que interagem com este site e com os serviços que prestamos. Esta política descreve quais dados são coletados, como são usados e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política se aplica ao site cortexa.blog e às comunicações relacionadas à contratação dos nossos serviços de configuração de assistentes de atendimento com inteligência artificial. Para dúvidas específicas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone informados no formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados por ferramentas de análise quando você consente com o uso de cookies.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas por e-mail ou pelo formulário do site.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (Art. 7º, I da Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e, quando aplicável, a execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD). Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação, salvo obrigação legal distinta.

2. Como usamos os dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Enviar propostas comerciais relacionadas aos serviços solicitados.
• Executar os serviços contratados, incluindo comunicações sobre o andamento dos projetos.
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação (apenas com consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço técnico (como hospedagem e ferramentas de análise) que atuam como operadores sob nossa instrução e com os mesmos padrões de proteção.

3. Como protegemos os dados

• Comunicações com o site são realizadas via conexão criptografada (HTTPS/TLS).
• O acesso aos dados é restrito aos colaboradores que precisam deles para realizar o trabalho.
• Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares de dados, notificaremos as partes relevantes dentro dos prazos previstos na LGPD.
• Realizamos revisões periódicas das práticas de segurança para manter os controles adequados ao nível de risco.

4. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de navegação e personalização. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal.

6. Links para outros sites

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer dados pessoais.

7. Menores de idade

Os serviços da Cortexa são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem o consentimento adequado, os excluiremos imediatamente.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização. Recomendamos consultar esta página regularmente.