Três planos para cada fase do seu atendimento
Do primeiro assistente até a integração com catálogos e documentos complexos — há um plano Cortexa para o seu momento atual.
Voltar ao InícioComo cada projeto começa e termina
Independentemente do plano escolhido, todo projeto segue o mesmo processo de entrega: entender antes de configurar, testar antes de entregar.
Briefing inicial
Entendemos o negócio, o público e as perguntas mais comuns que chegam hoje.
Estruturação do conhecimento
Organizamos e revisamos os documentos e informações que o assistente vai usar.
Configuração e testes
Configuramos o assistente e testamos com perguntas reais do setor antes da entrega.
Implantação assistida
Acompanhamos o início da operação e ajustamos conforme necessário.
Plano Starter
R$ 620
Um assistente pronto para uso que responde perguntas comuns a partir de uma base de conhecimento que você fornece. Indicado para pequenas lojas e prestadores de serviços com fluxo estável de dúvidas cotidianas.
- Escopo: um canal de atendimento
- Uma base de conhecimento organizada
- Ajuda na configuração inicial incluída
- Biblioteca de perguntas iniciais
- Prazo estimado: até 5 dias úteis
Indicado para: lojas online pequenas, autônomos, prestadores de serviço com dúvidas frequentes previsíveis.
Suporte Multi-Canal
R$ 2.900
Um assistente conectado ao chat do site e a um aplicativo de mensagens, com transferência estruturada para um atendente quando a situação exige. Indicado a equipes em crescimento que administram diversas caixas de entrada ao mesmo tempo.
- Escopo: dois a três canais simultâneos
- Respostas compartilhadas entre canais
- Regras de transferência para atendente humano
- Briefing completo para a equipe
- Prazo estimado: 2 a 3 semanas
Indicado para: empresas com 5 a 30 atendimentos diários, equipes pequenas que precisam de triagem eficiente.
Integração de Conhecimento
R$ 5.400
Configuração sob medida que conecta o assistente ao catálogo de produtos e aos documentos internos da empresa, para que as respostas se mantenham precisas e atualizadas. Pensado para negócios com ofertas detalhadas e informações que mudam com frequência.
- Importação de conhecimento estruturado
- Orientação de atualização contínua
- Trabalho completo de integração
- Revisão mensal de conteúdo (1º trimestre)
- Prazo estimado: 4 a 6 semanas
Indicado para: empresas com catálogos extensos, múltiplas linhas de produtos ou serviços com especificações técnicas detalhadas.
Qual plano é mais adequado para você?
| Recurso | Starter R$ 620 |
Multi-Canal R$ 2.900 |
Integração R$ 5.400 |
|---|---|---|---|
| Base de conhecimento personalizada | |||
| Canais de atendimento | 1 canal | 2–3 canais | Configurável |
| Transferência para humano | |||
| Integração com catálogo/documentos | |||
| Revisão mensal de conteúdo | |||
| Briefing para equipe |
O que está incluído em todos os planos
Adequação à LGPD
Documentação sobre como os dados dos usuários finais são tratados durante o atendimento via assistente.
Português do Brasil
Todos os assistentes são configurados para se comunicar de forma natural em português brasileiro.
Reconhecimento de limites
Configuramos o assistente para não inventar respostas — quando algo está fora da base, ele informa e direciona corretamente.
Testes antes da entrega
Bateria de perguntas reais do setor do cliente antes de qualquer lançamento em ambiente de produção.
Documentação de configuração
Cada configuração entregue fica registrada de forma que o cliente possa consultar e manter sem dependência exclusiva da Cortexa.
Suporte durante implantação
Acompanhamento próximo nas primeiras semanas para ajustes e esclarecimento de dúvidas da equipe do cliente.
Preços por projeto, sem taxas mensais ocultas
Cada plano é cobrado por projeto. O que está listado é o que você paga.
Plano 01
Starter
R$ 620
por projeto
- 1 canal de atendimento
- 1 base de conhecimento
- Configuração e testes
- Biblioteca inicial de perguntas
Plano 02
Multi-Canal
R$ 2.900
por projeto
- 2–3 canais simultâneos
- Respostas compartilhadas
- Transferência para humano
- Briefing para equipe
Plano 03
Integração
R$ 5.400
por projeto
- Integração com catálogo
- Documentos internos
- Orientação de atualização
- Revisão mensal (1º trim.)
Não tem certeza qual plano é o certo para você?
Entre em contato e descrevemos o que cada um entrega na prática, com base no contexto do seu negócio.
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